Cómo hacer una encuesta en Facebook 2022

como crear una encuesta en facebook 2021

Actualmente Facebook es la red social más utilizada a nivel mundial con un total de más de 2700 millones de usuarios conectados mensualmente. Esto hace que cualquier empresa recurra a Facebook para realizar Marketing Online, debido a que siempre va lanzando nuevas herramientas para alternar los contenidos y mantener a nuestros seguidores o clientes activos y fidelizados.

De este modo, se puede decir que Facebook ofrece interesantes y valiosas opciones para interactuar con nuestros clientes. Tal es el caso, que en esta oportunidad quiero hablarte de una herramienta muy divertida "Encuestas", la cual, te permitirá encuestar a tus fans para obtener sus opiniones de cómo ven tus productos o servicios.

Por ello, he creado este post para enseñarte a crear una encuesta de manera fácil y empieces a analizar a tu audiencia rápidamente.

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¿Cuáles son los beneficios de crear una encuesta en Facebook para mi empresa?

Las encuestas son una forma interesante de investigar, porque a través de ellas puedes obtener datos sumamente importantes para tu empresa, sabiendo a profundidad aquello que realmente tus clientes piensan.

Es por eso, que Facebook como otras redes sociales han incorporado esta función, para que las empresas conozcan la percepción de sus usuarios sobre un tema en específico. Así que, hacer encuestas en Facebook te ayudará a conseguir una serie de beneficios tales como:

  • Compartir contenido interesante para tus usuarios.
  • Establecer un engagement con tu marca y audiencia.
  • Hacer que tu audiencia participe en próximos lanzamientos.
  • Escuchar a tus seguidores.
  • Fortificar el alcance de tus publicaciones.

Pasos para crear una encuesta en una página de Facebook

Una de las mayores sorpresas es que actualmente Facebook ha cambiado el nombre de la herramienta "Encuestas" dentro de la herramienta publicaciones por "Sesión de preguntas y respuestas", por lo que desde hoy en adelante lo encontrarás con ese nombre.

Ahora, como ya sabes el cambio que ha tenido esta herramienta, los pasos para encontrarla y crear tu publicación basada en una sesión de preguntas y respuestas, debes seguir los siguientes pasos:

  • Elige tu página de Facebook donde crearás la "Sesión de preguntas y respuestas" en el caso que tengas más de una página. De lo contrario, solo te aparecerá tu única página.
  • Haz clic en donde dice "Crear publicación en Facebook".
  • Ubica la opción "Agregar a tu publicación".
  • Haz clic en los tres puntos suspensivos (…) que se encuentran en el lado derecho.
  • Selecciona la opción "Sesión de preguntas y respuestas".
  • Escribe la pregunta o tema del que desees tratar en el campo "Escribir algo" o llamado actualmente como "Voy a responder preguntas. Pueden preguntarme sobre"
  • Haz clic en el botón "Siguiente".
  • Por último, haz clic en "Publicar".

como crear una encuesta en una pagina de Facebook 2021

Pasos para crear una encuesta en una historia de página de Facebook

Otra manera de acercarte más a tu audiencia en Facebook es haciendo encuestas en las impresionantes historias, las cuales, siguen siendo el contenido más envolvente de Facebook.

Así que, si te animas en conocer a tu público dentro de 24 horas, no puedes saltarte estos pasos:

  • Ingresa a tu página de Facebook desde un dispositivo móvil.
  • Ubica la foto de perfil de tu página de Facebook.
  • Haz clic en el ícono más (+) de color azul.
  • Haz clic en "Crear historia".
  • Desliza hacia la izquierda las opciones de crear contenido que están en la parte superior (texto, música, boomerang), es decir son los tres primeros tipos de contenido que se pueden ver a primera instancia.
  • Selecciona "Encuesta", la cual está representada por el ícono de estadística.
  • Escribe la pregunta que desees cuestionar a tus seguidores y deja tal como están las alternativas o personalízalas.
  • Últimamente, haz clic en "Compartir ahora".

como hacer una encuesta en las historias de Facebook

Pasos para crear una encuesta en grupos de Facebook 

Si vas a crear encuestas en grupos de Facebook con temática relacionada a lo que vendes, debes saber que tus posibles clientes serán solo aquellos que son miembros de ese grupo. Vale desatacar que, si todavía no sabes cómo vender o promocionar tus productos o servicios en estos grupos de manera gratuita, este post te sería de mucha ayuda para dar tus primeros pasos en este espacio, conformado por usuarios con intereses comunes.

Ahora bien, si deseas obtener alguna opinión o necesitas saber el comportamiento de esos usuarios, realizar una encuesta sería lo ideal, por lo que debes seguir los pasos que te describo a continuación:

  • Haz clic en "Grupos" ubicado en la parte izquierda de la pantalla y debajo de tu perfil de Facebook.
  • Busca el grupo donde deseas realizar la encuesta, teniendo en cuenta la temática a lo que está relacionado tu producto o servicio.
  • Ve a la parte superior del grupo y haz clic en "¿Qué estás pensando, nombre?".
  • Haz clic en los tres puntos suspensivos (...) ubicado dentro de la opción "Agregar a tu publicación".
  • Elige "Encuesta" ubicada en la primera columna.
  • Agrega un título a la encuesta en "Escribir algo" y en "Agregar encuesta" escribe la pregunta correspondiente a la opción N°1 y así sucesivamente.
  • Una vez agregadas las interrogantes necesarias, haz clic en "Publicar".

como crear una encuesta en un grupo de Facebook

Consejos para mejorar tus encuestas y hacer crecer tu negocio

Para que tus encuestas sean efectivas depende de las estrategias que utilices, de las necesidades de los usuarios y de la propia empresa. Sin embargo, existen algunos consejos que podrías aplicar para recabar información de un modo más efectivo.

Genera expectativa

Con generar expectativa me refiero a crear contenido que impresione a tu audiencia, sobre todo cuando vas a hacer el lanzamiento de un nuevo producto, un descuento o un evento.

Sé ingenioso (a)

Muéstrate inventivo(a) o imaginativo(a), mezclando texto, imágenes o GIFs para que des vida a lo que quieres comunicar u obtener lo que interesa de tus seguidores. En otras palabras, explótalo al máximo tu creatividad.

Mantén tu autenticidad

Siempre trata de expresarte a tu manera y nunca trates de emitir ni compararte con otra empresa o marca de tu sector. Muéstrales a tus fans que eres leal a tu marca y que ellos también lo hagan para resaltarte del resto.

Considera a tus seguidores en tus decisiones empresariales

Hacer que tu audiencia forme parte de tu marca es muy importante, ya que les harás sentir partícipes en la toma de decisiones y aporte de ideas en tus proyectos a futuro. Por tanto, establecer un feedback hará que tu comunicación sea eficaz, participativa y favorezca el crecimiento de tu empresa.

Recapitulando, las encuestas en Facebook son una herramienta que puedes utilizarla para reunir datos u opiniones de tus seguidores o de usuarios que están interesados en un tema determinado y dentro de tu industria. Asimismo, vale destacar que existen 3 maneras de implementarlo, como por ejemplo en la misma página de tu empresa, en las historias o en los grupos, y que para formularlas debes tener en cuenta tus estrategias de marketing, las necesidades de las personas y del propio negocio.

¿Te parece útil esta funcionalidad? Déjame tu opinión en la sección comentarios de este post. 

1 Comentarios

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