Cómo afecta iOS 14.5 a Facebook Ads y qué medias tomar


¿Preocupad@ por la limitación de la data de Facebook Ads a causa de la nueva versión de iOS 14.5 y posteriores? Pues así es, todos estamos acongojados y mucho más, Mark Zuckerberg.

Bueno, la principal razón de esta sorprendente actualización es que según Steve Jobs (Fundador de Apple) afirma que ha integrado nuevas funcionalidades en sus dispositivos con el objetivo de proteger la privacidad de sus usuarios.

Parece difícil creerlo ¿Verdad?

Sin embargo, todo esto es cierto porque actualmente vivimos en una época donde nuestros datos son muy solicitados por las empresas, es decir son un activo muy valioso que éstas necesitan para hacernos llegar sus productos o servicios. De igual modo, en algunas ocasiones también lo requieren para mejorar sus servicios y nosotros como usuarios, podamos tener una mejor experiencia.

Desde mi punto de vista, este tratamiento de datos es favorable para ambas partes. Pero dejar a rienda suelta nuestros datos no es del todo recomendable, por lo que Apple ha decidido poner ciertas restricciones de permiso en sus dispositivos. 

Por lo tanto, sin más que explicarte o enfocarnos en la causa, vayamos al tema central que es, cómo afecta la versión de iOS 14.5 a Facebook Pixel, el SDK de Facebook, la API de conversiones y qué medidas debemos tomar al respecto.

¡Empecemos! 

{tocify} $title={Tabla de contenido}

Cómo afecta iOS 14.5 a Facebook Ads

Con el lanzamiento de la nueva versión de iOS 14.5 y los requisitos que Apple impone en su Política de Privacidad, los anunciantes de Facebook se han visto sometidos a experimentar cambios inesperados en la creación, personalización, rendimiento e informes de las campañas en los usuarios que vienen usando dicha versión de iOS.

Asimismo, Facebook se verá arduamente limitado a recibir información y seguimiento de los usuarios que no acepten la autorización a través del App Tracking Transparency (ATT) que Apple requiere en sus apps de App Store. 

Dicho de otra manera, no se podrá mejorar las campañas que estén en circulación dirigidas a estos usuarios, salvo que si acepten ser trackeados por Facebook.  

Principales efectos de las actualizaciones de Apple en iOS 14.5

A medida que el público de iOS 14.5 incremente en los próximos días, Facebook nos informa que el impacto se verá reflejado en las siguientes atribuciones:

  • Reducción de las métricas de eventos web, SDK de la App y la API de conversiones.
  • Disminución de los clics e impresiones de usuarios registrados en la nueva versión de iOS 14.5.
  • Eliminación del método actual de informes de conversiones por otro actualizado.

Por otra parte, nos explica que los informes que corresponden a las versiones de iOS 13 e inferiores no se verán afectados, porque viene trabajando en ciertos recursos y actualizaciones.

Medidas a tomar para los eventos web (Facebook Píxel)

Si utilizas Facebook Pixel para optimizar campañas, segmentar públicos o registrar eventos web, deberás poner énfasis en las siguientes acciones:

Verifica tu dominio

Como práctica recomendable, Facebook te obliga que verifiques el dominio de tu sitio web para evitar ciertas interrupciones en tus campañas, sobre todo si éstas pertenecen a varias cuentas publicitarias.

Para hacerlo, no es nada complicado ya que este proceso lo puedes realizar desde el "Administrador comercial" > "Seguridad de la marca" > "Dominio"

Nota: En el caso de que tu dominio no esté verificado correctamente, Facebook te notificará con un símbolo rojo que significa que debes corregir dicho error.

Planifica los eventos de conversión por dominio

Para la optimización de tus campañas, solo está permitido trabajar con 8 eventos de conversión por dominio de sitio web.

Nota: Los eventos personalizados, así como de las visitas a la página de destino no están disponibles por el momento para todos los usuarios, pero si quieres obtener más información debes ingresar al "Administrador de eventos".

Configura los eventos  

Desde un punto inicial, Facebook considera los eventos de conversión más relevantes según las actividades de tu negocio, pero tienes la plena libertad de cambiarlos desde el "Administrador de eventos".

Si tu decisión es dar prioridad a los eventos, deberás ingresar al "Administrador de eventos" > "Medición de eventos agregados", luego hacer clic en el ícono de menú despegable del dominio verificado y después en "Editar eventos"

Una vez llegado allí, deberás identificar los 8 eventos de mayor a menor relevancia con el fin de obtener los mejores resultados en la optimización de tu campaña. 

También tienes la oportunidad de optar por la optimización de valor, pero ten en cuenta que cuando actives este parámetro, los eventos podrían reducirse por ejemplo de 8 a 4. Pues, esto es un criterio que deberías analizar minuciosamente.

Elige un solo dominio para el seguimiento de las conversiones

Para que tus anuncios no se pausen, deberás elegir un solo dominio en el apartado de "Seguimientos" al momento de crearlo, porque a partir de la versión de iOS 14.5 no podrás dar seguimiento a los eventos de un anuncio en varios dominios, es decir si dichos anuncios se mostraron a usuarios que no decidieron aceptar el  mensaje de tracking en las apps de Facebook e Instagram en sus dispositivos (Iphone y Ipad).

Medidas a tomar para los eventos de la app

Así como hay indicaciones que debes tener en cuenta para los eventos web, también hay pautas que debes considerar para los eventos de la app. 

A continuación, te indico qué hacer si utilizas el SDK de Facebook, Mobile Measurement Partner (MMP) y la API de eventos de la app.

Para el SDK de Facebook

Actualiza la configuración de los eventos de la app

Deberás actualizar el SDK de Facebook a la versión 8.0 o superior para crear campañas de instalación de apps en iOS 14.5 sin ninguna limitación.

En el caso de que quieras crear una campaña donde tu app use el requisito de inicio de sesión de Facebook, asegúrate que ésta esté actualizada a la versión 9.0 o superior, de modo que evites su incompatibilidad y puedas medir tu anuncio sin ningún inconveniente. 

Mantener el SDK de Facebook actualizado, también te ayudará a realizar lo siguiente:

  • Entregar anuncios personalizados.
  • Medir tus anuncios de instalación de apps.
  • Optimizar tus anuncios para maximizar su instalación.
  • Compartir los eventos de la app haciendo el uso del marcador Advertiser Tracking Enabled.

Nota: si no actualizas el SDK a su última versión, no podrás crear este tipo de campañas ni obtener mejoras en su rendimiento.

Configura los eventos para SKAdNetwork de Apple

Después que hayas actualizado el SDK de Facebook deberás ajustar la configuración de eventos para optimizar tus campañas de instalación de apps para dicha plataforma.

Añade Advertiser Tracking Enabled en los eventos de la app

Añadir este parámetro en los eventos de la app y definirlo como "True", te permitirá mostrar un mensaje de consentimiento al usuario e identificar los datos del evento de los anuncios en función de tus políticas legales y términos de tu plataforma.

Nota: tu parámetro debe estar bien configurado para que se entregue correctamente a los usuarios, y de esta manera evites la reducción de conversiones registradas.

Para un Mobile Measurement Partner (MMP)

A continuación, te explico cómo Facebook colabora con los MMP. 

Si no tienes el SDK de Facebook

Asegúrate que tu partner de MMP integre correctamente el SKAdNetwork con Facebook y que te proporcione una URL única con el fin de optimizar y medir tus anuncios sobre apps. 

Si usas el SDK de Facebook

Optimiza tus anuncios en función de las instalaciones y los eventos de la app, teniendo en cuenta que el SDK de Facebook para iOS sea superior a la versión 8.0.

Nota: esta configuración no es necesaria si solo buscas optimizar tus campañas para Android.

Para la API de eventos de la app

Verifica que tu app sea compatible con SKAdNetwork de Apple

Puedes realizar esta acción si no utilizas el SDK de Facebook. Para comprobarlo deberás dirigirte a la configuración de SKAdNetwork y hacer clic en "Personalización".

Configura la versión OS y iOS

Si no has configurado ni compartido la versión OS y iOS para dispositivos móviles en los eventos de la app, Facebook lo eliminará a media de que Apple siga actualizando su sistema.

Conclusión

Recapitulando, Apple nos ha dado a conocer sus cambios y sabemos que la razón principal es por la protección de los datos de sus usuarios. 

En base a esto, Apple ha proporcionado que todas las apps de su App Store muestren un mensaje donde el usuario decida aceptar o rechazar el procesamiento de sus datos por parte de terceros como es Facebook.

A medida que más personas rechacen el seguimiento en sus dispositivos de iOS 14.5 y posteriores, Facebook a presentado limitaciones en la personalización de anuncios y en los informes de las conversiones web y de las apps.

Sin embargo, Facebook recomienda realizar ciertas acciones, de modo que sigas entregando anuncios eficaces y te comprometas con la protección de los usuarios.

Entre las principales acciones que puedes tomar para los eventos de tu sitio web y app respectivamente, son las siguientes:

  • Verifica el dominio de tu sitio web.
  • Considera como máximo hasta 8 eventos de conversión por dominio.
  • Vincula tu app con una sola cuenta publicitaria.
  • Considera que cada app puede admitir como máximo 9 campañas publicitarias al mismo tiempo y 5 conjuntos de anuncios del mismo tipo.
  • Mantén actualizado el SDK de Facebook a la versión 8.0 o posteriores.
  • Verifica que la API de tu app sea compatible con SKAdNetwork de Apple.

Asimismo, Facebook nos aclara que aparte de que el Pixel solo optimizará 8 eventos, considerará los más relevantes, pero con la posibilidad de cambiar su configuración. Además, ten en cuenta que se desactivarán todos aquellos anuncios que están optimizados para un evento de conversión no disponible.

Por último, según como más personas desactiven el seguimiento, los efectos irán reflejándose potencialmente para los eventos web y app como son: limitación en la segmentación en los diferentes tipos de públicos y en los anuncios dinámicos, en especial los de retargeting.

Bueno, esta es toda la información que he podido rescatar sobre el freno que le ha puesto Apple a las herramientas de uso publicitario - empresarial de Facebook y qué medidas deberás tomar respecto a este cambio.

Entonces, como anunciante ya no te verás del todo afectado.

Por lo tanto, si este post te ha resuelto tus dudas, déjame saber cuáles son tus opiniones en la caja de comentarios. 

¡Muchas gracias! y nos vemos en una próxima entrada.

Publicar un comentario

Artículo Anterior Artículo Siguiente