Facebook Píxel: Qué es y cómo configurarlo [Guía práctica]


¿Estas buscando todos los detalles del código Píxel, así como las formas de entender su implementación para medir las conversiones?

Si éste es tu objetivo y para que no te vuelvas loco como yo que tuve que pasar horas y horas en comprenderlo, en este post te explico qué es, cómo funciona, para qué sirve y cómo agregarlo a tu sitio web de una forma sencilla y práctica.

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¿Qué es Facebook Pixel?

Facebook Pixel o conocido también como Píxel de Facebook es un fragmento de código JavaScript invisible, que puedes utilizarlo como una herramienta de análisis dentro de tu sitio web.

A través de éste, podrás obtener información relevante para medir la eficacia de tus campañas de Facebook, crear públicos segmentados o volver a dirigir tus anuncios a públicos que han realizado alguna acción en tu página web.

¿Cómo funciona Facebook Píxel?

El Píxel de Facebook funciona de una manera muy sencilla. Para que lo entiendas mejor, te invito a leer el siguiente ejemplo práctico:

Imagínate que tienes un sitio web y alguien que vio tu publicidad, realizó una determinada acción (por ejemplo compró una de tus mejores camisetas del año). En este evento, el Píxel de Facebook se activa y registra automáticamente la acción realizada por ese cliente. De modo similar, podrás volver a dirigirte a ese mismo cliente creando una segmentación personalizada. Y no solo eso, sino que cada vez que se realizan más conversiones en tu sitio web, Facebook optimizará los anuncios y los entregará a las personas con más probabilidades de realizar una compra.  

Como ves, usar este fragmento de código te permitirá aumentar tus ventas y mejorar el retorno de inversión en tus campañas desde el primer día de su lanzamiento.

¿Para qué sirve el Píxel de Facebook?

Ahora que ya conoces un poco más de su concepto y función, es importante que sepas los diferentes usos que le puedes dar para sacarle el máximo provecho.

1. Conocer mejor a tu audiencia

Con el Píxel de Facebook podrás conocer a tu cliente ideal como a la palma de tu mano. 

Pero ¿Cómo?

A través de los resultados que te brinda éste, una vez instalado en tu página web. Entre la información que puedes recabar está:

  • El sexo. 
  • La edad.
  • Lugar de ubicación
  • Fecha de visita.
  • Tiempo promedio de visita, entre otros.

Estos son solo algunos datos, sin embargo, puedes valerte de otras herramientas para examinar mejor a tu público objetivo.

2. Medir las conversiones en tu página web

Lo principal de esta elegante herramienta, es que puedes medir todos aquellos eventos que suceden en torno a las conversiones. 

A continuación, te presento algunos ejemplos que el píxel puede medir:

  • Usuarios que han visitado tu página web.
  • Usuarios que completaron un formulario de captación de leads.
  • Productos agregados al carrito de compras.
  • Productos abandonados por el usuario.
  • Usuarios que realizaron alguna búsqueda en tu página web.
  • Usuarios que pasaron a la pasarela de pagos.
  • Usuarios que compraron tus productos.
  • Productos comprados.
  • Contenidos que visualizaron.

¡Vez! Todo lo que puede hacer con solo integrar este código.

3. Crear diferentes tipos de públicos

Al momento de lanzar tu campaña publicitaria tienes la oportunidad de elegir entre 3 tipos de públicos, tales como:

  • Público personalizado: al seleccionar este tipo de público, deberás tener en cuenta a todas aquellas personas que han visitado o han interactuado con tu sitio web o una página en particular, así como también tu lista de clientes y de suscriptores. 
  • Público similar: para este tipo de público, deberás buscar personas que se parecen a un público personalizado que hayas creado o tienen algo en común con las personas que ya son tus clientes.
  • Público guardado: los públicos guardados hacen referencia a aquel público personalizado o similar que hayas utilizado anteriormente y que quieres volver a dirigirte a ellos, porque sabes que esa campaña te ha funcionado de la mejor manera. 

Estos son los 3 tipos de públicos que puedes crear con la información que el Pixel te brinda.

4. Hacer remarketing

El remarketing suele conocerse también como retargeting. En sí, es una de las técnicas más eficaces de Marketing que te ayudará aumentar tus ventas.

Pero, ¿Cuándo entra en acción el remarketing?

Esta técnica cumple su rol, cuando el cliente se muestra indeciso, es la primera vez que ve tu producto o simplemente porque cuesta caro

Es allí, donde deberás aplicar el retargeting para volver a mostrar tu anuncio y de esta manera, generar un impacto más convencedor para que ese posible cliente termine de realizar la compra.

5. Optimizar tus anuncios

Cuando hablamos de optimización de anuncios en Facebook, hace referencia a que tus anuncios lleguen a las personas correctas al menor costo posible.

¿Cómo lo puedes hacer?

No es nada complicado, solo tienes que realizar un test A/B para someter a prueba ciertos factores como:

  • El copy.
  • La imagen o video.
  • La segmentación.
  • La ubicación de los clientes.
  • El horario.
  • La ubicación del anuncio.
  • El tipo de dispositivo a mostrarse.

Todo esto lo puedes hacer, midiendo las conversiones que te aporta el Píxel.

6. Calcular el ROAS de tus anuncios

Como el  ROI (Retorno de la Inversión) está generando malos entendidos, ha sido despreciado por muchas plataformas de publicidad. 

Actualmente, las más indicada para medir el retorno de inversión de tu publicidad es el ROAS (Retorno de la Inversión en Publicidad), una métrica que te permite medir la efectividad de tus anuncios.

Es decir, que podrás saber el porcentaje de ingresos obtenidos en relación con cada dólar invertido

Por esta razón, es importante que insertes el código Píxel en la página de gracias de tu sitio web, ya que ésta representa una oportunidad para consolidar a tus nuevos clientes.

Cómo crear un Píxel de Facebook en 2021

Antes de empezar a dar tus primeros pasos, es necesario hacerte recordar que actualmente solo se puede crear un Píxel por cuenta

En otras palabras, que solo vas a tener uno para todas tus campañas publicitarias.

Espero que no lo veas difícil, porque es solo una optimización unificada que facilita su instalación, configuración y la obtención de resultados.

Ahora !Prepárate para empezar!

Paso #1: Ingresa al administrador de eventos

Para ir al administrador de eventos cuentas con 2 opciones:

  1. Primera opción: desde el "Centro de anuncios" que se encuentra en el menú vertical del lado izquierdo de tu página de Facebook, luego haces clic en los tres puntos consecutivos "..." ubicado en la parte derecha en la sección herramientas debajo de la opción "Crear anuncio". Ahora, al estar en el "Administrador de anuncios", ubica el ícono de hamburguesa que hace referencia a "Herramientas empresariales" ubicada en la parte superior del menú izquierdo debajo del ícono de inicio, haces clic allí y te parecerá la herramienta "Administrador de eventos".  
  2. Segunda opción: desde la herramienta "Facebook Business Suite", donde deberás buscar la opción "Más herramientas" en el menú vertical izquierdo, después haces clic en "Administrador de eventos" que está debajo de la opción "Administrador de anuncios".

Como ves, así de fácil estás a unos cuantos pasos de crear el código Píxel.

Paso #2: Selecciona conectar un origen de datos

Para ello, debes hacer clic en el ícono de (+) "Conectar orígenes de datos" o en el ícono (triángulo) "Orígenes de datos", luego haces clic en el botón de color azul "Conectar un origen de datos" y después elige la primera opción que es "Web".


Paso #3: Elige Píxel de Facebook

En esta pequeña ventana, Facebook te pregunta ¿Cómo quieres conectar tu sitio web para enviar eventos web?

Sin duda, para elegir el método de conexión a tu web vale que recuerdes aquello de lo que estamos hablando, por lo que deberás seleccionar "Píxel de Facebook" sin pensarlo dos veces y luego hacer clic en "Conectar".

Paso #4: Agrega detalles del Píxel

En esta nueva ventana, debes realizar pequeños detalles como:

  • El nombre del Píxel: para vincular los eventos web que se envían a través del navegador con tu Píxel. Algo que debes tener en cuenta, es que ese nombre guarde relación con tu cuenta publicitaria.
  • Comprobar tu sitio web (Opcional): para verificar si la URL de tu sitio web ha sido integrado por alguno de los socios de Facebook como: Shopify, Wordpress o Squarespace y simplifique su configuración.

Ahora que ya completaste estos espacios, solo te falta hacer clic en "Continuar" y tu Píxel estará listo para proceder con su instalación en tu sitio web.

Cómo configurar e instalar el Píxel de Facebook en tu sitio web

Una vez que haz completado la secuencia de pasos anteriores, ha llegado lo más intuitivo que debes hacer, es decir conectar la actividad de tu sitio web con el Píxel.

No hay nada más que explicar, que seguir con los pasos que te describo a continuación:

Paso #1:  Elige el método de instalación del código Píxel

Para colocar el Píxel en tu Sitio Web, lo puedes hacer de 2 maneras en función del tipo de plataforma en el que está desarrollado.

Veamos los 2 métodos que existen:

  • Agregar el código Píxel manualmente: puedes hacerlo tu mismo o pedir al administrador de tu sitio web que coloque dicho código.
  •  Usar una integración con socios: en el caso que utilices un sitio web que es aliada con Facebook como:  Wordpress, Shopifay, Esquarespace, entre otras.

Si vas a elegir el método manual, lo único que tienes que hacer es ir al siguiente paso.

Paso #2: Instala el código base (Código Píxel)

¡No te asustes!

El código base es el Píxel en sí, el cual lo vas colocar en la sección cabecera (head) de tu sitio web.

Para ello, copia el código y pégalo entre las etiquetas <head> y </head> de tu sitio web y en cada página a la cual deseas hacer seguimiento de conversiones.

Ahora hace clic en "Continuar".

Paso #3: Activa las coincidencias avanzadas automáticas 

¡Esto es muy importante!

Activar las coincidencias automáticas te permite usar la información de tus clientes como, por ejemplo: su correo electrónico o número de teléfono.

Por lo tanto, mantener activadas estas opciones te ayudará a incrementar las conversiones de tus anuncios y el alcance de tus campañas de remarketing.

Paso #4: Agrega eventos del Píxel

Para agregar eventos tienes que utilizar la herramienta de configuración de eventos.

Al usar esta herramienta podrás agregar ciertos parámetros sin la necesidad de tocar código. También podrás usarlo para abrir tu sitio web o elegir dónde quieres colocar dichos eventos. 

Sin nada más que hacer en este paso, deberás hacer clic en "Abrir herramienta de configuración de eventos".


Una vez que hayas hecho clic allí, te solicitará la dirección URL de tu sitio web. 

Así de simple todo estará listo y configurado.

Pero no quiero dejarte aquí a continuación, te proporciono más información que puede ser de interés para ti.  

¿Cómo pude usarse el Píxel en beneficio de tu sitio web?

Lo único que tienes que hacer es que después de haberlo instalado, enviar tráfico a tu sitio web.

Pero ¿Cómo lo hago?

Esta es una interrogante muy importante que te has preguntado.

Pues, lo puedes hacer con campañas publicitarias desde el "Administrador de anuncios" y a medida que vayan llegando esas personas a tu sitio web, deberás empezar a desglosar cada una de las fases del embudo que te ayuda a vender. Asimismo, vas a poder separar los usuarios que realizan una acción de los que realizan otra acción, por lo que en esa división está la clave para poder vender más. 

También podrás entender en primera instancia, cuáles son las audiencias que en verdad te compran o realizan una acción determinada. Esto te servirá para incrementar tus ventas e incluso realizar nuevas campañas.

¿Quieres saber un poco más de las campañas? 

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Ahora que ya trabajas con el Píxel, puedes crear una campaña que puede ser de interacción, conversión, de reconocimiento o cualquier otro objetivo que tengas y lo único que tienes que escoger como segmentación, son todas las personas que hayan agregado algún artículo al carrito de compras, por ejemplo. 

Cabe resaltar, que esto es un súper diferencial a la hora de vender, porque estarás haciendo llegar a las personas que realmente están interesadas en comprar dicho artículo y así aumentarás las probabilidades de vender más. 

El Píxel y las etapas en el proceso de compra

Como bien sabes que el Píxel ayuda analizar el comportamiento de los visitantes de un sitio web, también ayuda a encontrar clientes nuevos hasta el retargeting. Como los clientes visitan varias veces las páginas de artículos, las páginas de categorías y seleccionan ciertos artículos, pues a este conjunto de acciones se le conoce como un "Proceso de Compras".

El proceso de compras es como un embudo en sí, puesto que las personas pueden llegar a visitar tu página, conocer tu marca o conocer tus artículos pero quizás no se muestren interesados en hacer una compra. Entonces, es importante que sepas que los clientes pueden tomar diversas decisiones. 

Algunos ingresan a tu página o simplemente se pueden ir, otros tienen una intención de compra, otros se pueden preguntar por los precios de entrega, las formas de pago, otros agregan artículos al carrito, otros lo dejan o terminan haciendo la compra. 

Principales etapas en el proceso de compra

  • Reconocimiento: cuando las personas ingresan y exploran tu sitio web. 
  • Descubrimiento: cuando buscan más información e investigan más sobre la marca. 
  • Conversión: cuando las personas hacen una acción valiosa, como por ejemplo llenar un registro o enviar un mensaje. 
  • Compra: cuando las personas finalizan la compra. 

Entonces te preguntarás ¿En dónde entra el Píxel en este proceso de compra? 

El Píxel te ayuda a descubrir en qué paso de este proceso se encuentran tus clientes y así poder crear anuncios que motiven la compra.

Conclusión 

En resumen, espero que con este post hayas conceptualizado qué es el Píxel y cómo usarlo en una nueva estrategia más en Facebook. Asimismo, que implementándolo puedas incrementar tus ventas u otro objetivo que tengas y por ende impulsar el crecimiento de tu negocio.

Antes de despedirme, me gustaría que me dejaras tus opiniones en la sección comentarios, si este artículo te ayudado a crear el Píxel de Facebook y cómo realizar su instalación respectiva en tu sitio web.  

Ahora sin nada más que pedirte, entro en modo producción y no olvides de estar atento a una de mis próximas publicaciones.

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