Qué es el Coste por Lead (CPL) y cómo debes calcularlo



Conocer tu Coste por Lead es uno de los pasos fundamentales a la hora de establecer un determinado presupuesto en tu estrategia de Marketing Online, porque si no identificas correctamente cuánto estas invirtiendo por cada posible cliente, no podrás establecer objetivos de ventas eficaces ni tampoco tener un retorno de inversión positivo.

Por eso, si este término te suena como algo nuevo, no sabes qué es lo que realmente significa o incluso te cuesta mucho cómo calcularlo porque integra números en su fórmula, pues aquí te explico detalladamente para que tomes decisiones asertivas en tu estrategia de Marketing. 

¿Qué es el Coste por Lead o CPL?

El Coste por Lead, es un sistema de coste que te permite saber cuánto gastas cada vez que el anunciador muestra tu anuncio en una determinada página y el visitante hace clic sobre él, en este caso cómo puede ser, llenar un formulario de suscripción, al cual también se le conoce como boletín de contacto electrónico (E-mail). 

De igual forma, a este término de costos se le denomina métrica, el cuál te dice cuánto cuesta captar un nuevo contacto, solicitando su E-mail o número de celular, de tal forma que esos usuarios se conviertan en futuros clientes. En otras palabras, es el dinero que gastarás por captar un nuevo cliente potencial.

¿Cómo calcular el Coste por Lead?

Para calcular cuánto nos cuesta obtener los datos de un cliente potencial solo existe una fórmula simple y sencilla. Esta fórmula consta en dividir la inversión total de la campaña entre el número total de leads captados, siendo igual monto que se ha pagado por cada uno de ellos.

Costo por Lead = Inversión Total de la Campaña/ Total de Lead Adquiridos

Por ejemplo, si lanzas una campaña de publicidad en Google Ads por CPC (Costo por Clic), podría costarte $10 000 por mes y generar unos 1000 leads, entonces el costo por cada posible cliente sería de $10.

¿Cómo saber si tengo un buen CPL?

Como ya sabes qué es un Lead (Posible cliente), qué es el CPL y cómo se calcula, seguro que ahora te estarás preguntando ¿Cómo sé que mi CPL es el adecuado y va acorde con mi Costo - Utilidad por cada lead? Te diré que no existe una respuesta en concreto porque un buen CPL, dependerá de la calidad de ese lead, de la competencia que tengas en tu sector o industria y del precio de tu producto/servicio en las campañas realizadas. 

Además, debes tener en cuenta que toda empresa es muy diferente respecto a otra, por lo que quizás una empresa X puede invertir muchos dólares en conseguir unos cuantos leads, mientras que una empresa Y no le convendría invertir en más de 1 dólar.

Basándome en lo expresado y en identificar qué cantidad pagar por cada lead, debes enfocarte en 2 datos sumamente importantes para saber si estás teniendo un CPL que te genera un buen beneficio. Para ello, debes enfocarte en cuántos leads obtenidos se convierten a clientes fieles y cuál es el valor de vida promedios de esos clientes.

Ahora, como ya determinaste esas 2 variables, te describo un ejemplo para que lo entiendas mucho mejor. Imagínate que, por cada 20 personas captadas en tu empresa, 2 de ellas se convierten en clientes por uno de tus productos o servicios y que el promedio neto del beneficio por cada uno es $3000. Entonces, no deberías pagar más de $150 por cada lead.

Por tanto, una vez que hayas descubierto el valor máximo que podría costarte adquirir a tu posible clientes, es crucial que te enfoques en reducir lo que más puedas ese costo, tendiendo en cuenta otros tipos de factores que pueden afectar esa campaña publicitaria al momento de enviar a la subasta de anuncios. 

En conclusión, podemos resumir que el Costo por Lead es aquel valor que te costará obtener un cliente potencial una vez que ha registrado sus datos (nombre, correo, número de teléfono, entre otros más) en un determinado formulario que ha sido lanzado en una publicidad de Costo por Clic (CPC). En cuanto al CPL que debes considerarlo como mejor, es aquel que puedes pagarlo como máximo en el sentido de que tus beneficios netos por cada cliente no estén en riesgo y según la estrategia que has puesto para esa campaña publicitaria. 

Si aún, tienes dudas o una consulta adicional acerca de este término, no dudes en contactarme o en escribirme en la sección comentarios.

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